(Del 1 i serien hittar du här.)
Det finns naturligtvis många sätt att angripa det här med storytelling. Jag börjar med en översikt över själva processen, så att du får en liten känsla för vartåt vi är på väg. Så småning om skall jag ge några konkreta exempel på hur man kan göra. Egentligen är det här med storytelling ganska enkelt när man väl vet vad man skall titta efter.
- Vi börjar med att kartlägga berättelsen. Vi gör en inventering av de anekdoter och historier som utgör dess byggstenar. När vi har samlat ihop och sammanställt materialet kan vi analysera och bearbeta det på olika sätt.
- Vi kan se om de ger en sammanhängande och entydig bild av historien, eller om berättelsen bara är ett osammanhängande virrvarr av anekodeter som pekar åt alla håll.
- Vi kan förstå vilket underliggande budskap berättelsen egentligen förmedlar och om detta är en önskvärd och sann bild av verkligheten.
- Slutligen hjälper oss analysen att identifiera hur berättelsen kan förbättras så att den hjälper oss och ger vår version av saken.
Hela processen ser ut ungefär så här: Först gör vi en kartläggning och inventering. Därefter varvar vi analys med bearbetning av materialet tills vi når ett användbart resultat. Mer om detta senare.
Tänk efter före
Innan vi ens kan börja tänka på att arbeta med storytelling måste vi alltid se till att vi har svar på följande frågor.
Vem är det som berättar?
Ofta vill vi skapa en egen berättelse, men ibland vill vi analysera vad någon annan säger så att vi sedan kan påverka detta med en egen alternativ och mer övertygande historia.
Om vem handlar berättelsen?
Vi måste ha klart för oss vilken berättelsens huvudperson är. Vem handlar den om?
- Om mig själv
- Om det egna företaget eller organisationen
- Om en politisk motståndare
För vem berättar vi?
För att kunna avgöra om en berättelse är bra eller dålig, om den ligger i vårt intresse eller inte, så måste vi känna till målgruppen och deras preferenser.
- Potentiella arbetsgivare
- Potentiella kunder
- Den egna personalstyrkan
- Röstberättigade väljare
I vilket syfte berättar vi?
Vi måste också veta vad vi vill uppnå med att berätta.
- För att få jobb
- För att folk skall köpa våra produkter
- För att vi skall jobba bättre tillsammans mot ett gemensamt mål
- För att väljarna skall förlora förtroendet för motståndaren
Nästa post kommer att handla om kartläggning och inventeringsfasen av storytellingprocessen. Kommentarer? Synpunkter?
Ursäkta, men är inte första steget det du nämner sist: att veta vad vi vill säga? Vilka fakta (processer, värderingar o s v) som vi vill lyfta fram?
Tack för dina synpunkter, Lena.
Jag har egentligen ingen stark åsikt om i vilken ordning frågorna skall besvaras. Det är en lista på frågor som behöver vara besvarade innan vi kan gå vidare till nästa steg. Alla måste vara besvarade, men i vilken ordning vi gör det är sekundärt. Frågorna är i mångt och mycket överlappande och beroende av varandra.
Men det finns faktiskt ett skäl till att jag har valt att lägga frågan om syfte sist: Den är svår att besvara på ett meningsfullt sätt om vi inte vet vem som berättar, för vem berättelsen är avsedd och om vem den handlar.
Det här kommer ur praktisk erfarenhet. Om vi tar syftet först blir det ofta för luddigt och vagt för att vara till någon praktisk nytta. Storytelling är nästan alltid en fråga om att sålla och begränsa. Alla har så mycket på hjärtat, så mycket de vill ha sagt och det är mycket vanligt att man försöker berätta för många historier på samma gång. Men det går bara att berätta en historia i taget.
Men om du tycker att det är lättare att börja med syftet, så gör det. Då rekommenderar jag att du går tillbaka till den frågan en andra gång när de andra är besvarade och ser om du kan begränsa och förtydliga syftet ännu mer, nu när du har det andra klart för dig.
Avslutningsvis, en helt annan sak; berättelsen kan aldrig någonsin handla om att lyfta fram fakta. Berätta gör vi för att övertyga någon om något, eller få dem att ha en emotionell reaktion på något, till exempel skapa känslor av tillhörighet eller förtroende. Jag tar upp det i första delen av Storytelling på djupet: http://omnigame.se/2011/03/21/storytelling-pa-djupet-del-1